A heurística é uma técnica de pensamento e comportamento que nos faz agir de modo irracional para achar respostas que procuramos. Em resumo, somos movidos pelas aparências e pelas emoções.
A propaganda utiliza a heurística a perder de vista. Nas embalagens as cores fortes, letras chamativas e imagens vistosas de doces, chocolates, massas, laticínios etc sugerem que são todos saudáveis. Escondem que ali estão as causas de diabetes, hipertensão, obesidade e mortes por câncer, AVCs dentre tantas outras. Ou seja, as embalagens mentem, ativam o emocional e satisfazem um desejo atávico das pessoas por mentiras. Sim, as mentiras são mais exuberantes e flexíveis que a verdade dura e crua.
Outra aparência é o preço. Geralmente preços elevados são associados a produtos de boa qualidade e preços reduzidos a produtos ruins. Em alguns treinamentos terapêuticos, instrutores sugerem que seus alunos cobrem caro para passar a imagem de eficiência. Afinal, os bons profissionais são mais caros, os outros, não. Isso é uma ilusão. Se fosse verdade, profissionais que decidem não cobrar seriam execráveis?
Alguns supermercados usam a estratégia do produto mais caro na frente dos mais baratos. Colocam, por exemplo, vinhos caríssimos no topo da estante e os baratinhos abaixo. Ao comparar preços, o consumidor médio vai escolher o mais barato - que na verdade escondia o objetivo do mercado, desovar seus estoques. Só que os mais baratos não eram assim tão baratos, mas na comparação com os caros havia vantagens.
FACILMENTE MANIPULÁVEIS
Podemos nos lembrar mais de informações de fácil leitura do que as eventualmente borradas. Tendemos também a considerar verdadeiras as frases que rimam ou que são pronunciadas facilmente do que aquelas menos sonoras.
Quando uma idéia é mais familiar, mais disponível, fica. O fato de ouvirmos uma frase repetidas vezes, mesmo que seja uma mentira deslavada, pode torná-la verdade. A propaganda nazista se utilizou disso. A internet é um canal poderoso para essas repetições que levam as pessoas a acreditar nas mais insanas fake news.
Morre mais gente no Brasil por viroses do que por consumo de pães, pizzas e farinhas processadas. Também morrem mais pessoas de fome do que por consumo de álcool.
Ambas afirmações parecem verdadeiras para o senso comum, mas são falsas.
As mortes por consumo de pães, pizzas e outros ultraprocessados no país atingem a absurda marca de 60 mil pessoas por ano. As mortes por viroses atingem menos de 1.500 por ano (fora a época da pandemia).
No caso da fome, a média é de 6.371 mortes por ano e as associadas ao álcool as estratosféricas 69 mil mortes e 350 mil hospitalizações por ano. No entanto, as mortes por fome justificadamente causam mais comoções e protestos do que as causadas pelo álcool - que ao contrário, é uma droga legal estimulada pela mídia, pelo cinema e pelas tradições.
Nossos sentimentos são fontes de informação. O afeto é uma forma de definir escolhas. Alguma coisa me fez gostar dele, ela tem algo que me encanta. Durante um bom tempo me encantei com uma pessoa que ludibriava nas sombras enquanto mostrava afeto às claras. Eu admirava sua inteligência, me espelhava nas suas histórias fantásticas até descobrir que eram mentiras.
Costumamos olhar para o nosso íntimo buscando predizer os sentimentos dos outros. O afeto pode ser uma armadilha. Mesmo assim, iremos preferir nos enganar a abrir mão dele e dos bons sentimentos. Afinal, cada um dá o que tem.
C’est la vie.
O pão 🍞 nosso de cada dia